{"id":12251,"date":"2020-02-25T15:10:59","date_gmt":"2020-02-25T14:10:59","guid":{"rendered":"http:\/\/51.91.255.30\/Club-Freelance\/?p=12251"},"modified":"2025-03-20T13:28:23","modified_gmt":"2025-03-20T12:28:23","slug":"consultant-salesforce-fiche-metier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp.mindquest.io\/?p=12251","title":{"rendered":"Consultant Salesforce : Fiche m\u00e9tier"},"content":{"rendered":"

Salesforce est une plateforme CRM <\/strong><\/a>(Customer Relationship Management) permettant aux entreprises d\u2019optimiser leurs interactions avec leurs clients. Le consultant Salesforce est donc au c\u0153ur de la relation client et est un sp\u00e9cialiste de la solution informatique Salesforce<\/strong><\/a>. Son r\u00f4le est de conseiller les entreprises sur la strat\u00e9gie \u00e0 mettre en place et de r\u00e9aliser des \u00e9tudes consommateurs dans le but d\u2019orienter les d\u00e9cisions de ses clients.<\/p>\n

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1. Le m\u00e9tier de Consultant Salesforce : quel est son r\u00f4le ? <\/h2>\n

1.1. D\u00e9finir les besoins des utilisateurs et r\u00e9diger le cahier des charges<\/strong><\/h3>\n

Le c\u0153ur de ce m\u00e9tier est la relation client. En effet le consultant recueille les besoins des entreprises et leur propose diff\u00e9rents outils Salesforce en fonction de leurs besoins et objectifs. Une fois les informations collect\u00e9es, il r\u00e9dige alors un cahier des charges d\u00e9crivant les besoins et les solutions qui peuvent \u00eatre apport\u00e9es.<\/p>\n

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1.2. Piloter le d\u00e9veloppement de l\u2019outil Salesforce<\/strong><\/strong><\/h3>\n

Une fois les besoins collect\u00e9s et le cahier des charges r\u00e9dig\u00e9, il est alors en charge de param\u00e9trer les diff\u00e9rents outils et d\u2019en piloter le d\u00e9veloppement. Finalement, tout au long du projet, il doit accompagner le client et l\u2019aider \u00e0 optimiser sa strat\u00e9gie.<\/p>\n

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1.3. Former les utilisateurs<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n

L\u2019une des missions clefs de ce consultant est la formation des utilisateurs. En effet, une fois les outils install\u00e9s, il apprend aux utilisateurs \u00e0 en tirer parti et les aide \u00e0 avoir une bonne prise en main de la plateforme en g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n

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2. Consultant Salesforce : comp\u00e9tences requises<\/strong><\/h2>\n

2.1. Ma\u00eetrise de l\u2019outil de CRM Salesforce<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n

Afin de d\u00e9ployer la solution chez un client, il doit conna\u00eetre parfaitement la plateforme Salesforce et avoir une bonne compr\u00e9hension des diff\u00e9rents outils disponibles.<\/p>\n

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2.2. Esprit d\u2019analyse et rigueur<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n

Il est important que le consultant Salesforce poss\u00e8de un bon esprit d\u2019analyse et une organisation rigoureuse. De ce fait, il sera capable de traiter des bases de donn\u00e9es pour en extraire des analyses pertinentes. Ceci pour am\u00e9liorer ainsi la strat\u00e9gie de relation client en place.<\/p>\n

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2.3. Des connaissances dans le marketing et la vente<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n

Pour pouvoir comprendre les besoins de son client, il est souvent tr\u00e8s utile pour le consultant Salesforce de conna\u00eetre et ma\u00eetriser les enjeux de la relation avec les clients et les prospects. Avoir une vision \u00e0 360\u00b0 des processus de l’entreprise et du contexte du march\u00e9 est en effet souvent tr\u00e8s utile.<\/p>\n

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3. Contexte<\/strong><\/h2>\n

Un consultant Salesforce peut \u00e9voluer au sein de structures tr\u00e8s vari\u00e9es. Il peut en effet s’agir de cabinets de conseils sp\u00e9cialis\u00e9s en SI, ou d’entreprises qui utilisent cette solution, tous secteurs confondus.<\/p>\n

D’autre part, cet expert IT travaille avec diverses parties prenantes, notamment les clients\/utilisateurs finaux, les \u00e9quipes internes de l’organisation, les administrateurs Salesforce<\/strong><\/a>, les \u00e9quipes de d\u00e9veloppement et les partenaires Salesforce. La collaboration varie \u00e9galement en fonction du projet et des besoins sp\u00e9cifiques de l’organisation.<\/p>\n

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4. Salaire<\/strong> du Consultant Salesforce<\/h2>\n

La r\u00e9mun\u00e9ration d’un consultant Salesforce peut varier consid\u00e9rablement en fonction de plusieurs facteurs, notamment l’exp\u00e9rience, le niveau de comp\u00e9tence, l’emplacement g\u00e9ographique, la taille de l’entreprise etc.<\/p>\n

Le taux journalier moyen d\u2019un Consultant Salesforce se situe g\u00e9n\u00e9ralement entre 300 et 800\u20ac. <\/p>\n

Quant au salaire pour cet expert en CDI, voici un aper\u00e7u de la fourchette de salaires auque il peut s’attendre :<\/p>\n