{"id":15184,"date":"2021-03-24T09:07:00","date_gmt":"2021-03-24T08:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.club-freelance.com\/?p=15184"},"modified":"2025-03-20T13:28:03","modified_gmt":"2025-03-20T12:28:03","slug":"bien-gerer-offboarding-consultant-it-en-7-etapes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp.mindquest.io\/?p=15184","title":{"rendered":"Comment bien g\u00e9rer l’offboarding\u202fd’un consultant IT en 7 \u00e9tapes"},"content":{"rendered":"

L\u2019offboarding est l\u2019ensemble des\u00a0initiatives mises en place par\u00a0une organisation\u00a0pour accompagner un collaborateur lors de son d\u00e9part de l\u2019entreprise. Bien manager un freelance<\/strong><\/a> passe par un bon management de l’offboarding.\u00a0Si les entreprises\u00a0ont g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9sormais un process d\u2019onboarding\u00a0bien\u00a0d\u00e9fini pour faire d\u00e9marrer au mieux la mission des freelances tech ou IT, l\u2019offboarding\u00a0est souvent n\u00e9glig\u00e9.\u00a0Et\u00a0dans le cas du d\u00e9part d\u2019une ressource externe, il est carr\u00e9ment inexistant dans la plupart des\u00a0cas.\u00a0Pourtant, les d\u00e9partements IT des grandes entreprises font souvent appel \u00e0 une multitude de consultants ind\u00e9pendants, et\u00a0il est strat\u00e9gique de bien g\u00e9rer leur d\u00e9part et de bien g\u00e9rer l’offboarding d’un consultant. D\u2019autant plus que de nombreux freelances informatiques travaillent\u00a0sur des missions longues, parfois en r\u00e9gie, et qu\u2019ils font donc partie int\u00e9grante des \u00e9quipes en place.\u00a0<\/p>\n

Il est tr\u00e8s important de soigner l\u2019offboarding des freelances<\/strong><\/a>, mais comment faire\u202f? Quelles actions mettre en place pour cr\u00e9er un processus d\u2019offboarding\u00a0adapt\u00e9\u00a0pour ses freelances informatiques ?\u00a0Comment bien g\u00e9rer l’offboarding\u202fd’un consultant IT ? Comment manager l’offboarding d’un consultant et comment manager la fin de contrat d’un freelance ? Mindquest vous livre les 7 \u00e9tapes clefs d\u2019un\u00a0offboarding\u00a0r\u00e9ussi.\u00a0<\/p>\n

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Vous souhaitez aller plus loin dans la compr\u00e9hension des enjeux de l\u2019offboarding et la mise en place des bonnes pratiques, nous vous \u00e9clairons plus en d\u00e9tail dans notre\u00a0guide pratique sur l\u2019offboarding<\/strong><\/a>\u00a0que vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger ci-dessous.<\/p>\n

\"T\u00e9l\u00e9charger<\/a><\/p>\n

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1. Communiquez le d\u00e9part du consultant<\/strong>\u202f\u00a0 \u00a0 <\/h2>\n

Comment bien g\u00e9rer l’offboarding\u202fd’un consultant IT ? Un\u202foffboarding\u202fr\u00e9ussi r\u00e9side d’abord dans une communication r\u00e9fl\u00e9chie. Lorsque la mission de votre consultant ind\u00e9pendant touche \u00e0 sa fin, il est important d\u2019annoncer son d\u00e9part \u00e0 l\u2019ensemble des \u00e9quipes.\u00a0Il est important de l’annoncer le plus rapidement possible. Notamment aux \u00e9quipes qui seront directement impact\u00e9es par son d\u00e9part. Cela permet\u00a0de donner au\u00a0freelance le sentiment d\u2019avoir \u00e9t\u00e9 pleinement int\u00e9gr\u00e9 aux \u00e9quipes au m\u00eame titre qu\u2019un salari\u00e9 fixe. De m\u00eame que le sentiment d\u2019avoir \u00e9t\u00e9 reconnu comme membre \u00e0 part enti\u00e8re\u00a0du projet.\u00a0\u00a0 <\/p>\n

La gestion de l’offboarding est capitale \u00e0 la fin de la mission d’un freelance. Cette \u00e9tape permet\u00a0\u00e0 ses interlocuteurs\u00a0de lui dire au revoir\u00a0et de cr\u00e9er un environnement de d\u00e9part humain. Il est aussi important d’annoncer\u00a0le\u00a0d\u00e9part\u00a0du freelance informatique\u00a0aux\u00a0\u00e9ventuels\u00a0prestataires externes avec qui il \u00e9tait en contact.\u202f\u00a0 <\/p>\n

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2. Bien g\u00e9rer l’offboarding d’un consultant : valorisez le travail effectu\u00e9 et remerciez <\/h2>\n

Apr\u00e8s avoir communiqu\u00e9 le d\u00e9part du consultant ind\u00e9pendant, il est important de le remercier pour le travail qu\u2019il a effectu\u00e9. Il est \u00e9galement important de mettre en avant\u00a0son investissement\u00a0et\u00a0ses\u00a0comp\u00e9tences.\u00a0Donnez-lui un feedback\u00a0franc et\u00a0constructif pour qu\u2019il puisse s\u2019am\u00e9liorer lors de prochaines missions.\u00a0Dans la plupart des cas, le freelance appr\u00e9cie recevoir une lettre de r\u00e9f\u00e9rence. Elle permet au freelance de mettre en avant sa collaboration avec vous, pour d\u00e9crocher de nouvelles missions.\u00a0 <\/p>\n

Le freelance informatique se sentira d\u2019autant plus reconnu et valoris\u00e9 pour le travail qu\u2019il a r\u00e9alis\u00e9 en travaillant pour vous. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 lui formuler vos v\u0153ux de r\u00e9ussite pour la suite ainsi qu’\u00e0 avoir une attention personnelle. Le consultant partira ainsi en se sentant appr\u00e9ci\u00e9. <\/p>\n

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3. Organisez et g\u00e9rez la passation lors de l’offboarding<\/strong>\u202f\u00a0 <\/h2>\n

Si votre consultant ind\u00e9pendant vous quitte pour laisser place \u00e0 un nouveau freelance informatique ou\u00a0passe le relais \u00e0 quelqu\u2019un en interne, il est crucial d’organiser la passation pour que le\u00a0freelance\u00a0puisse transmettre les informations sur son travail et sur les process en cours \u00e0 son rempla\u00e7ant.\u00a0\u00a0 <\/p>\n

Pour bien g\u00e9rer l’offboarding\u202fd’un consultant IT, il peut \u00eatre judicieux de lui demander de r\u00e9diger un dossier avec les missions et t\u00e2ches qu’il a effectu\u00e9, les bonnes pratiques\u2026\u00a0Cette \u00e9tape de documentation et de transfert de comp\u00e9tences est capitale\u00a0pour assurer une bonne transition.\u00a0Cela permet aussi de valoriser le travail du collaborateur ind\u00e9pendant.\u202f\u202f\u00a0 <\/p>\n

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4. <\/strong> Recueillez un feedback constructif de la part du consultant<\/strong>\u202f\u00a0 \u202f\u00a0 <\/h2>\n

Organiser un entretien final ou une \u201cexit interview\u201d avec votre consultant ind\u00e9pendant est tr\u00e8s important. Cela vous permettra de savoir de quelle mani\u00e8re vous \u00eates per\u00e7u par un\u00a0externe\u00a0qui a travaill\u00e9 dans votre entreprise.\u00a0\u00a0 <\/p>\n

N’h\u00e9sitez pas \u00e0 lui demander s\u2019il s\u2019est senti le bienvenu, s\u2019il a eu tous les acc\u00e8s\u00a0et informations\u00a0n\u00e9cessaires pour effectuer ses prestations, s\u2019il a pu r\u00e9aliser tous les objectifs qu\u2019il s\u2019\u00e9tait fix\u00e9 pour mener \u00e0 bien sa mission, comment cette mission lui servira pour ces projets futurs, s\u2019il recommanderait votre entreprise \u00e0 d\u2019autres professionnels, s\u2019il accepterait de travailler \u00e0 nouveau sur une nouvelle mission pour vous\u2026\u00a0\u00a0 <\/p>\n

Cet entretien avec votre\u00a0freelance informatique vous permettra d\u2019obtenir\u00a0des informations essentielles pour am\u00e9liorer votre strat\u00e9gie d\u2019onboarding\u202fet d\u2019offboarding. Il est important d\u2019adopter une d\u00e9marche constructive, tourn\u00e9e vers l\u2019\u00e9coute. Cet entretien sera b\u00e9n\u00e9fique pour le freelance qui appr\u00e9ciera d\u2019avoir pu exprimer son opinion.\u00a0Les freelances IT\u00a0\u00e9changent\u00a0beaucoup entre eux et la mauvaise r\u00e9putation de certaines entreprises clientes peut les emp\u00eacher d\u2019acc\u00e9der aux meilleurs profils de consultants.\u00a0Si vous prenez le temps de valoriser et d\u2019\u00e9couter vos consultants jusqu\u2019\u00e0 la fin, ils ne manqueront pas de le faire savoir \u00e0 leur r\u00e9seau.\u202f\u00a0 <\/p>\n

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5.<\/strong> Cl\u00f4turez les aspects\u00a0pratiques et\u00a0administratifs lors de l’offboarding<\/strong> \u00a0 \u202f\u00a0 <\/h2>\n

Pour un\u202foffboarding\u202fr\u00e9ussi, chaque d\u00e9tail doit \u00eatre r\u00e9fl\u00e9chi. Avant le d\u00e9part, il est important de veiller \u00e0 ce que le collaborateur ind\u00e9pendant vous restitue tout l\u2019\u00e9ventuel\u00a0mat\u00e9riel qui lui a \u00e9t\u00e9 pr\u00eat\u00e9, en particulier s\u2019il travaillait en r\u00e9gie\u00a0(ordinateur, badge\u2026\u202fetc). Le plus pratique est d\u2019\u00e9tablir une liste au pr\u00e9alable du mat\u00e9riel pr\u00eat\u00e9\u00a0et ce,\u00a0au moment de l\u2019onboarding. N\u2019oubliez pas \u00e9galement de v\u00e9rifier l’\u00e9tat d\u2019usure du mat\u00e9riel.\u00a0\u00a0 <\/p>\n

Pensez \u00e0 supprimer tous les acc\u00e8s et les comptes de l\u2019ancien consultant de tous les r\u00e9seaux, logiciels, ressources et outils collaboratifs de l\u2019entreprise afin de pr\u00e9venir de potentiels risques de cyber piratage ou des fuites d\u2019informations qui pourraient \u00eatre pr\u00e9judiciables \u00e0 votre entreprise. Cette pr\u00e9paration est importante pour maintenir la s\u00e9curit\u00e9, pr\u00e9server l\u2019efficience de l\u2019organisation interne et maintenir de bonnes relations de travail.\u202f\u00a0 <\/p>\n

Pour que le freelance informatique quitte votre entreprise en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9, il est \u00e9galement important de cl\u00f4turer tous les aspects administratifs.\u00a0 <\/p>\n

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6.<\/strong> Restez en contact et laissez la porte ouverte<\/strong> \u00a0 \u202f\u00a0 <\/h2>\n

Il est avantageux de garder contact avec vos anciens freelances\u00a0informatiques. Notamment si vous souhaitez retravailler avec eux par la suite pour de nouvelles missions. De plus, garder contact\u00a0\u00e0 minima\u00a0via les r\u00e9seaux sociaux professionnels avec vos anciens consultants ind\u00e9pendants vous permettra d\u2019acc\u00e9der \u00e0 leur r\u00e9seau de freelances IT. Ce qui peut s’av\u00e9rer b\u00e9n\u00e9fique pour\u00a0vous. Vous pourrez \u00e9galement suivre leur actualit\u00e9 sur les m\u00e9dias sociaux. De m\u00eame que vous tenir inform\u00e9 de l\u2019\u00e9volution de leurs comp\u00e9tences ainsi que de leurs prestations. De plus, il est int\u00e9ressant pour le freelance de faire partie de votre r\u00e9seau car cela repr\u00e9sente une forme de recommandation pr\u00e9cieuse pour celui-ci. Garder contact avec vos freelances vous permettra aussi de v\u00e9hiculer les valeurs fortes de votre entreprise.\u202f\u202f\u00a0 <\/p>\n

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7. Utilisez les outils num\u00e9riques pour faciliter l\u2019offboarding<\/strong> \u00a0 \u202f\u00a0 <\/h2>\n

Aujourd\u2019hui il existe de nombreux outils pour traiter efficacement les processus d’offboarding.\u00a0Au m\u00eame titre que l\u2019onboarding, certaines plateformes sp\u00e9cialis\u00e9es\u00a0proposent de g\u00e9rer au m\u00eame endroit toutes les t\u00e2ches li\u00e9es \u00e0 l\u2019offboarding. Ces solutions permettent notamment de d\u00e9connecter le consultant en un clic de toutes les ressources de l’entreprise. Mais \u00e9galement de recueillir son feedback et de s’occuper de la passation.\u00a0\u00a0 <\/p>\n

Il peut \u00eatre int\u00e9ressant d\u2019\u00e9changer avec votre d\u00e9partement RH pour adapter les \u00e9ventuels processus et outils d\u2019offboarding\u00a0existants pour les ressources internes,\u00a0aux ressources externes.\u00a0\u00a0 <\/p>\n

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Pour bien g\u00e9rer l’offboarding\u202fd’un consultant IT, gardez en t\u00eate que le processus d\u2019offboarding d\u2019un freelance IT ne doit pas \u00eatre n\u00e9glig\u00e9. Tout aussi important que l\u2019onboarding<\/strong><\/a>, un processus d\u2019offboarding r\u00e9ussi et efficace\u00a0est strat\u00e9gique\u00a0pour votre d\u00e9partement IT.\u00a0Le consultant ind\u00e9pendant\u00a0gardera un bon souvenir de votre\u00a0collaboration apr\u00e8s\u00a0son d\u00e9part\u00a0et ne manquera pas de le faire savoir !\u00a0 <\/p>\n

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Vous souhaitez recruter des consultants IT pour mener \u00e0 bien des missions en freelance ou en CDI au sein de vos projets ? Rejoignez Mindquest et faites-vous accompagner par notre \u00e9quipe d\u2019experts en recrutement.<\/p>\n

\"CTA<\/a><\/p>\n

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L\u2019offboarding est l\u2019ensemble des initiatives mises en place par une organisation pour accompagner un collaborateur lors de son d\u00e9part de l\u2019entreprise. Si les entreprises ont g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9sormais un process d\u2019onboarding bien d\u00e9fini pour faire d\u00e9marrer au mieux la mission des freelances tech ou IT, l\u2019offboarding est souvent n\u00e9glig\u00e9. Et dans le cas du d\u00e9part d\u2019une ressource externe, il est carr\u00e9ment inexistant dans la plupart des cas. <\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":15544,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[487,491],"tags":[474],"class_list":["post-15184","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-decideurs-it","category-talent-strategy","tag-manager-un-freelance"],"acf":{"download_link":"","featured_image_2":15545,"related_posts":[15159,12188,12307],"meta_keys":"bien g\u00e9rer l'offboarding d'un consultant","meta_description":"Il est tr\u00e8s important de bien g\u00e9rer l'offboarding d'un consultant IT, mais comment faire\u202f? D\u00e9couvrez les 7 \u00e9tapes d\u2019un offboarding r\u00e9ussi.","meta_question":"","meta_response":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp.mindquest.io\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15184","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp.mindquest.io\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp.mindquest.io\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.mindquest.io\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.mindquest.io\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=15184"}],"version-history":[{"count":46,"href":"https:\/\/wp.mindquest.io\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15184\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27792,"href":"https:\/\/wp.mindquest.io\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15184\/revisions\/27792"}],"acf:post":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.mindquest.io\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12307"},{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.mindquest.io\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12188"},{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.mindquest.io\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15159"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.mindquest.io\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/15544"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp.mindquest.io\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=15184"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.mindquest.io\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=15184"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.mindquest.io\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=15184"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}